FAQ

ポイントについて/ポイントの使用方法

1.ポイントの付与について
・会員登録された会員様のみへのサービスです。
・ご購入金額に応じて、購入金額の1%のポイントが貯まります。
・ポイントの付与は商品発送日の翌日に付与いたします。(2021年5月21日より以前の注文は発送から30日後に付与)
・付与されたポイントはログイン後、マイページからご確認いただけます。

2.ポイントご利用について
・ご注文手続きの際に、現在使用可能なポイントが表示されますので、ご利用になるポイント数をお支払の際にご入力下さい。
・貯まったポイントは1ポイント1円として、次回以降のお買い物時にご利用いただけます。
・ポイントの有効期限は、お客様の最新の注文が「発送済み」ステータスとなったタイミングで有効期限のカウンターが始まります。付与された日より1年間です。
(例:1月1日と4月1日にポイント付与された場合、最後のご購入である4月1日に置いてポイント有効期限がリセットされます。)

3.ポイントご利用上のご注意
※ポイントのご利用には会員登録が必要です。
※ご注文内容を変更した場合、その変更内容に応じてポイント数が変更されます。
※注文確定後は、ポイント利用及びポイント利用数の変更はできませんのでご注意ください。
※ご注文後、お支払いが確認できない場合は自動的にキャンセルされます。

会員登録につきましてはサイトTOPページ右上に人のアイコンの箇所にアクセスいただき、
CREATE YOUR ACCOUNTから会員登録が可能です。

会員登録の際はinfo@armillary.jpよりメールが届きますので事前に受信できるように設定をお願いいたします。

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承ることができません。
コンビニ決済で支払い期間内にお支払いがなければ自動的にキャンセルとなります。

メールの未着回避のため、下記アドレスで確実に受信できるよう迷惑メールフィルターの設定を必ずご確認ください。

注文完了メール・お問い合わせ: info@armillary.jp
コンビニ決済:no-reply@komoju.com

※お使いのメールソフトにより、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられることがありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
※ご利用のメールによっては迷惑メール対策をしていない場合でも設定が必要な場合がございますので上記の設定を事前に設定してください。
※メールの受信ができない場合は、各種キャリア別でご利用端末の設定ページにて設定方法のご確認をお願いいたします。

各キャリア設定手順
docomo
au
softbank

クレジットカード、コンビニ決済、スマホ決済が利用可能です。

対応クレジットカード:JCB・Visa・Mastercard・American Express

対応コンビニ:セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート

コンビニ決済をご利用の場合は手数料190円がかかります。

スマホ決済:PayPay、LINE Pay、メルペイ

ご注文時に代金の決済処理を行います。

決済処理を行った後、実際にお客様の口座から引き落としがなされるのは、お客様ご使用のクレジット会社、契約内容により異なります。

長期ご不在や転居などで運送会社の保管期間を過ぎてしまった配送戻り商品に関しましては再配送手配となります。
お問い合わせフォームより注文番号を明記の上ご連絡ください。
その際、運送会社からの返送費用及び再発送にかかる送料など実費費用をご負担いただかなくてはならなくなりますので、受け取り忘れなどによる配送戻りにはくれぐれもご注意ください。

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
メールをいただいた後、商品を返送していただき商品を確認してご連絡いたします。
交換可能な在庫がない商品の場合は、商品代金、送料をご返金にて対応させて頂きます。
初期不良等の返送の送料は当方にて負担いたします。

返品・交換がお受けできない場合
・お客様都合での返品・交換
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・香水・タバコ等の臭いが付着している商品

退会手続き後は、会員様限定のポイントサービスがご利用いただけなくなります。
退会をご希望の場合、お問い合わせによりお手続きください。

その他のお問い合わせや、当サイトに関するご意見・ご質問はこちらのフォームよりお問い合わせを承ります。